ללקוחות BP נמסר בטעות שזכו בנקודות בשווי 2,000 ליש'ט(תמונה: AFP באמצעות Getty Images)
מאות לקוחות BP שנאמר להם באופן שגוי שהם יכולים לדרוש נקודות תגמול בשווי £ 2,000 יקבלו כעת תשלום.
פניית הפרסה מגיעה שבועות ספורים לאחר שנמסרה ללקוחות קבלות המציינות כי הם זכו בנקודות תגמול בשווי אלפי פאונד עקב טעות טכנית.
מהקבלות נכתב כי הם זכו ב -400,000 נקודות תגמול של BP, ששווין 2,000 ליש'ט, כחלק מ'דלק את השנה שלך '. קידום.
ניתן להוציא נקודות אלה בקמעונאים כמו אמזון ומרקס אנד ספנסר.
בתחילה הכחישה BP את התשלומים, והציעה 10,000 נקודות בשווי 50 ליש'ט כמחווה של רצון טוב, במקום זאת.
עם זאת, החברה שינתה היום את עמדתה, ואמרה לזוכים שהם יקבלו את מלוא הסכום, על פי תחקיר של MoneySavingExpert .
האם הושפעת מכך? צור קשר: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
כ -400 איש יצרו עד כה קשר עם BP לאחר שנאמר להם שלא כראוי שהם ניצחו.
לקוח אחד כתב בטוויטר: '@BP תוהה אם אתה יכול לעזור. קיבלתי את הקבלה המנצחת הזו שמציינת שזכיתי ב -400,000 נקודות בשווי 2000 משהו. איש הצוות שלך אמר שלוקח עד 24 שעות עדכון בחשבון שלי. המוקד שלך גם אמר שזו תחרות אבל עד היום לא קיבלתי את הנקודות. '
סביר להניח שמספר האנשים המושפעים יהיה גבוה בהרבה מכיוון שרבים לא יודעים על השגיאה.
כתוצאה מכך, כדאי לבדוק כל קבלות ישנות אם יש לך כרטיס תגמולים של BPMe.
כדאי לבדוק כל קבלות ישנות אם יש לך כרטיס תגמולים של BPMe והיית במוסך של BP בחודש האחרון (תמונה: Getty)
הנקודות הן חלק ממבצע BP Fuel Your Year, המציע ללקוחות המחליקים את כרטיס התגמול או האפליקציה שלהם BPMe בעת רכישה בחנות BP הזדמנות לזכות בהגרלת פרסים יומית בשווי 400,000 נקודות.
BP מסרה כי הטעות נגרמה על ידי צד שלישי וכי היא הופסקה ברגע שהתגלתה.
המבצע עדיין יימשך עד ה -2 במרץ, עם מנצח יומי אחד, למרות הבעיות הראשוניות.
קבל את ייעוץ הכסף, החדשות והעזרה העדכניים ביותר ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך - הירשם ב- NEWSAM.co.uk/email
דובר BP אמר: 'בעקבות טעות בהגדרת המבצע BP Fuel Your Year, מספר לקוחות BPme שלנו קיבלו הודעה שגויה שהם זכו בפרס היומי של 400,000 נקודות נאמנות BPme.
'למרות שזו טעות של ספק צד שלישי, BP תכבד את הפרס הזה לכל הלקוחות שיש להם קבלה שיודיעו להם שהם זכו'.
אם כבר יצרת קשר עם BP, נמסר כי תיצור קשר בכבוד הפרס.
לקוחות שלא היו בקשר חייבים להגיש תביעה כדי לקבל את הנקודות. תוכל ליצור קשר עם החברה בכתובת bpmerewards@bp.com.
