בעלי קרוואנים זועמים פגעו מוקדם יותר השבוע ב- Parkdean Resorts על כך שהם סירבו לתת להם החזרים על קרוואנים בבריטניה שהם לא יכולים להשתמש בהם בגלל מגבלות נעילה.
במקום זאת הציעו לבעלים 10 אחוז יותר הנחה על מזון ומשקאות.
נופשים קוראים למשרד, המנהל 67 פארקים ברחבי בריטניה, לפעול באופן מוסרי.
סופי הרמן החבר לשעבר
עד כה הציעו ענקיות פארק נופש אחרות משלמי דמי האתר החזרים חלקיים, כולל חולות הזהב, שהציעו זיכוי מיושן של 60 אחוזים על כל שבוע שהם סגורים.
Parkdean סירבו לתת החזרים לבעלי קרוואנים (תמונה: חדשות קנדי/מפות Google)
דוברת Parkdean Resorts מסרה: הסכם רישיון המגרש מאפשר לבעלים לשמור על בית הנופש שלהם בפארק, תמורת תשלום דמי המגרש.
'זה לא מבטיח שהפארק יישאר פתוח או שבעלים יוכלו להשתמש בבית הנופש שלהם בכל עת מסוימת, במיוחד במקרה חירום של בריאות הציבור כמו זה, כאשר הממשלה הורתה לענפים שלמים להיסגר.
אבל כבעל קרוואנות מהן זכויותיך במצב יוצא דופן זה?
נופשים קוראים ל- Parkdean Resorts לפעול באופן מוסרי & apos;
עם 365,000 קרוואנים סטטיים בבריטניה, אין זה מפתיע שמומחה לחיסכון בכסף מרטין לואיס הוצף בשאלות ותלונות בנושא זה האחרון.
מרסל לפני ואחרי אי האהבה
בעלים רבים - כמו אבא לארבעה אנדי גיבונס - משלמים תשלום שנתי מראש לחניוני קרוואנים. הוא הבעלים של שני קרוואנים בפארק Challaborough Bay של Parkdean שבקינגסברידג ', דבון, ומחלק דמי אתר גבוהים של 10,000 ליש'ט בשנה.
גורו הפיננסי מרטין מכין תיק תלונות ואומר שאם זכויות הצרכנים הופרו הוא יעביר אותן לרשות התחרות והשווקים שאמרה כבר למרטין שאם לא ניתן לגשת לשירותים יש לתת החזרים.
מרטין אמר כי רשות התחרות והשווקים 'בהחלט ציינה בפנינו כי יש לשקול החזרים חלקיים'.
אבא לארבעה, אנדי גיבונס, מחזיק בשני קרוואנים בפארק Challaborough Bay שבפארקדאן שבקינגסברידג ', דבון, ומזכה דמי אתר גבוהים של 10,000 ליש'ט בשנה. (תמונה: קנדי ניוז ומדיה)
הוא יצר מדריך שימושי מה לעשות אם אתה חושב שאתה אמור לקבל החזר.
הצביעו מלחמת עיראק בבריטניה
שלב 1: דבר עם בעלי הפארק
מרטין אומר שהדבר הראשון שצריך לעשות הוא לדבר עם בעלי הפארק ולנסות למצוא פתרון שמתאים לכולם.
המפתח לכך הוא להישאר רגועים ולזכור לפעול בצורה הוגנת, לבקש החזר חלקי ולפרט את הסיבות שלך.
רשות התחרות והשווקים מסרה למרטין: ההנחיות שלנו בנושא זכויות ביטול כוללות עילה לזמן שהיינו מצפים לקבל החזר מלא או חלקי.
'הוא מכסה מגוון חוזי צרכנים ומצבים שונים, אך מקרים בודדים עשויים להשתנות בהתאם לסוג החוזה - חוזים הקשורים לקראוונים עשויים לכסות מספר הסדרים שונים.
'כדי להבין אם יש החזר כספי, כל אחד צריך לבחון היטב את השירות שהוא משלם עליו ולשקול אם השירות הזה עדיין ניתן במהלך הנעילה.
מהו גיל העמידה
שלב 2: אם תחליט לנקוט בפעולות נוספות תן לחברה הזדמנות אחרונה להתפשר
כעת מרטין מודה שדברים 'נעשים מסובכים יותר' ומייעץ להזהיר אותם מפני מה שאתה עושה.
הוא מציע להגדיר את הטענה הפוטנציאלית בכתב כמכתב לפני פעולה.
שלב 3: נסה להשתמש בשירותי החזר אשראי או חיוב
מעריצי התוכנית והניוזלטר של מרטין יידעו שהוא מייעץ באופן קבוע חיוב חוזר אוֹ סעיף 75 באמצעות כרטיס החיוב או כרטיס האשראי שלך כדי לקבל את כספך בחזרה.
אבל עבור החזרים חלקיים הדברים הרבה יותר קשים כי 'חלוקת הפיצול קשה'.
בדוק עם חברת כרטיסי האשראי שלך אם ניתן להחיל את ערכת החזר.
סטפני קול אמה מרשל
שלב 4: קח אותם לבית המשפט
מרטין אומר שזהו 'צעד גדול' וצריך 'לשקול אותו היטב'.
גארי ריקרופט, מומחה לדיני צרכנות ושותף ב- Joseph A. Jones & Co Solicitors, אמר למרטין כי החזר חלקי הוא 'פתרון ברור מאליו, כי' אם הבעלים יביעו את טענותיהם בפני בתי המשפט, תהיה להם עמדה חזקה לזכות ' .
לקריאת מדריך הייעוץ להחזר השיירות המלא של מרטין לחץ פה .
