זה היה אמור להיות יום קסום למשפחות, אבל אירוע חג מולד אחד הותיר אנשים חושבים שצריך לשנות את שמו ל & apos; Winter Blunderland & apos ;.
אירוע חג המולד הפרימי של צפון אירלנד במדינה בשנת 2017 היה אמור לקבל סנטה עם זקן אמיתי, חוויה אישית לילדים, דוכני יצירה, זירת קרח וקולנוע לחג המולד.
המציאות הייתה מערה במטבחון לא מאורגן, כריס קרינגל עם זקן מזוייף ואלסטי וגולש קרח עשוי צלחות פלסטיק.
Winter NI, שמנהלת את האירוע, בוטלה כעת והמארגנים הבטיחו לתת החזרים.
כעת, דף פייסבוק בשם & apos; Winter Wonderland NI at Clandeboy & apos; הוקמה לאנשים לתת משוב משלהם על האירוע ולבדוק את מצב ההחזרים שלהם.
מייב לורד כתבה בפייסבוק: 'די אכזבה. רמאות. סנטה רץ באיחור של 20 דקות בתחילת היום. נשאר קפוא ממתין למידע זה. מציג לחצנים שווים.
הזקן של סנטה אפילו לא התאים. דיילת החניה מקסימה. '
קולין מאגואן אמרה: 'הלכנו הערב כי לא ראינו את הביקורות הנוראיות. איזה בזבוז של כמה שעות. אירוע אם היית יכול לקרוא לזה זה היה נורא.
'ביקשתי החזר, נקווה שזה יגיע. אפילו לצייר הפנים הספיק וארז אותו כעבודה גרועה בסביבות השעה 17:00. כל כך מאכזב״.
אמא לארבע ג'מה קינגהאם, בת 36 ממנייריאגה, קו דאון, נסעה עם 11 בני משפחה למקום שבחצר אחוזת Clandeboye המשמשת באופן קבוע לאירועים גדולים.
הטירה המקפיצה אפילו לא התנפחה כאשר ביקרה משפחה אחת
אנשים רבים אמרו שסנטה רץ מאחורי לוח הזמנים
האחות הסטודנטית, אמרה: היא נועדה להיות ארץ הפלאות החורפית אבל היא בהחלט הייתה יותר שטות חורפית עבורנו.
הזמנתי את האירוע ביולי ושילמתי 147.50 ליש'ט וביום שישי בערב כל הילדים התרגשו לפגוש את סנטה למחרת '.
היא נסעה למטה עם בעלה לי, ילדיהם, ווטסון, בן 10, מתיו שמונה, ראובן, שבע ובאטריס, שלוש, ואחותה, ג'יליאן קלי, בעלה אריק וילדיהם, דארסי בת השמונה ואוליבר, בן 10.
הוריה, אירלנד ובובי ווטסון הגיעו גם הם.
אבל כל העניין היה בדיחה. משטח ההחלקה על הקרח היה האטרקציה הגדולה לילדים שלנו כשהגענו אבל זה היה כאוס ללא צוות ביד ומה שנראה כחומר מסוג אקונומיקה על האריחים הסינתטיים שהפך אותו לחלקלק.
המערה הייתה לא מאורגנת & apos;
משטח הקרח נראה יותר כמו אריחי מטבח ואנשים נאבקו להחליק עליו (תמונה: פייסבוק)
חוויית סנטה הייתה אסון מוחלט ובני שאל אותי מדוע לסנטה יש גומייה על הזקן. בזמן שהוא הסתכל על זה נדהמתי לראות שאנחנו בעצם לא במערה חמודה אלא בחדר מלוכלך עם מטבחון עם זבל וכוסות קפה מפוזרות מסביב, ועיטורים תלויים מהקירות '.
כשהזמנתי התבקשתי למלא טופס לחווית סנטה בלעדית אישית לילדים והייתי צריך לתת את שמותיהם, גילם, מגדרם ומה שהם רוצים לחג המולד.
הנחתי שהאירועים אנשים באמת היו מאורגנים אבל התקוות שלי התחילו לצנוח כשהיינו בתור חצי שעה בקור כי סנטה רץ מאחורי הזמן.
וכשעמדנו שם רועדים, צפינו בשורה של ילדים שיוצאים מהמערה של סנטה בבכי. ילדה אחת בת 10 התחילה לבכות כשפתחה את המתנה שלה ומצאה שמדובר ברחפן נייר.
הטירה המקפיצה הייתה אכזבה עצומה
המקום היה מלוכלך, לא מאורגן וכאוטי והוא לא תאם לאף אחת מהציפיות שלנו. אז הילדים שלנו התחילו לשאול את כל השאלות המביכות ולא ממש יכולנו לענות עליהן.
אבל למרבה המזל השדון שלנו על המדף השאיר לנו פתק הבוקר והסביר שסנטה קצת לא בסדר ונאלץ לשלוח עוזר אז בגלל זה שלסנטה שהם ראו יש זקן מזויף.
היא פגשה את המארגנת, אמה מק'קנייט והתעמתה איתה בנוגע למצב, אך הרגישה שתגובתה 'לא מקובלת לחלוטין'.
היא הוסיפה: 'כל העניין היה קריסה ואנחנו רוצים שכספנו יחזור כדי לראות סנטה ראוי.
חברת Winter NI, שהנהלה גברת מק'קנייט, פרסמה שורה של התנצלויות בפייסבוק.
ילדה קטנה בכתה כשקיבלה את המתנה מסנטה
אנשים כינו את האירוע 'קשקושים'
בתחילה הם קראו למבקרים לתת להם הזדמנות אחרת אך מאוחר יותר הודיעו כי האירוע ייסגר מיום שני, שבוע לפני המועד המתוכנן.
והצהרותיהם בנוגע להחזרים הותירו ללקוחות מידע סותר, תחילה אמרו כי כל הכרטיסים יוחזרו ובהמשך יקבעו כרטיסים בלבד ל -18 - 23 בדצמבר.
אמה מק'קנייט אמרה: חורף NI רוצה להתנצל על אירוע הפלאות החורף של בנגור שנפגש הרבה פחות מהציפיות שלנו. '
עם זאת, אנשים נשארו זועמים מכך שייקח 28 ימים לקבל החזר.
היאבקות ממלכת 13 זמן בריטניה
הצהרה אחרת אמרה: אנו יודעים שחלקכם כועסים, ואנו מבינים זאת ומנסים כמיטב יכולתנו לסדר את העניינים, אך אנא הפנו זאת ל- Winter Wonderland NI ולא לאנשי הצוות שעבדו בכך.
למרות שאנו מבינים כי זה יהיה מאכזב מאוד עבור רבים, אנו מרגישים שאיננו יכולים להתאושש מהפרסום השלילי וברור שאירחנו אירוע אשר לא עמד בסטנדרטים הגבוהים אותם כיוונו לספק.
אנו מאוכזבים מאוד שהאירוע לא עמד בציפיותינו ובסטנדרטים הגבוהים הרגילים שלנו שמבקרים מצפים באחוזה היפה שלנו״.
